Recomendo a leitura do seguinte artigo:
A sua empresa já é Web 2.0?
A Web 2.0 está a mudar a forma de as empresas se organizarem internamente e organizarem as suas ofertas. Esta mudança acelerada é encarada em diversas perspectivas
O termo Web 2.0 nasceu em 2004 e desde então é inegável o desenvolvimento da Internet mas pouco consensual a forma de descrevê-lo. Certo é que para empresas ou consumidores privados têm-se multiplicado as ferramentas de colaboração, os espaços de intervenção e a importância do networking. A evolução criou um desafio para quem presta serviços junto de consumidores cada vez mais exigentes e para as empresas que têm de saber lidar com volumes crescentes de informação e gerir toda esta “inteligência colectiva”.
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