Encontrei este post no blo brasileiro “Blog dos Empreendedores” e parece-me possui dicas interessantes e curiosas para chegarmos à inovação nas PME sem grandes investimentos. A inovação é vital para para garantir a competitividade das micro e pequenas empresas. Inovar é preciso, não só nos produtos e serviços, mas também nas estratégias de gestão e marketing, por exemplo. Recomendo a leitura deste breve trecho do consultor do Sebrae, Edson Pereira.
Novos horizontes
A dúvida é comum a milhares de pequenos empreendedores: Como alavancar a imagem e a credibilidade da sua empresa sem gastar muito? Para expandir os horizontes e conquistar novos clientes, o recomenda-se que vá buscar novos nichos ou serviços que sejam diferentes dos tradicionais (inovadores!). Veja a seguir alguns exemplos de como fazer isso:
– Ofereça atendimento a públicos diferentes: terceira idade, crianças, executivos, etc.;
– Melhore o atendimento prestado, oferecendo serviços adicionais aos clientes que atendam a todas as suas necessidades;
– Avalie os concorrentes e identifique os seus pontos fortes e fracos (e descubra como ganhar com isso);
– Trabalhe o diferencial que criou para que o mesmo seja evidente para o cliente;
– Faça um registo de potenciais clientes e selecione os mais promissores para fazer contactos;
– Elabore um portfolio da sua empresa com os serviços ou produtos que oferece, devidamente definidos por segmento;
– Agende visitas aos clientes para apresentar a empresa: faça o seu “corpo a corpo”;
– Faça um follow-up constante com potenciais clientes. Não deixe que eles se esqueçam de si e da sua empresa. Poderá enviar mensagens com novos pacotes de serviços ou fazer contactos telefónicos periódicos, tomando cuidado para não se tornar aborrecido, é claro.
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