Em primeiro lugar, importa reconhecer que as competências fazem parte do compósito do conhecimento humano que serve os propósitos produtivos das nossas empresas. Conhecimento, capacidades, competências e atitudes podem ser moldados na sua empresa com as seguintes dicas, provenientes da minha experiência:
• Escutar, motivar, valorizar, facilitar e aplicar as ideias que as equipas apresentam;
• Criar um ambiente participativo onde todos contribuem para uma melhoria de processos;
• Fomentar um ambiente de constante aprimoramento organizacional;
• Avaliar, em conjunto, ideias não eficazes para que haja um entendimento geral e não se gere frustração ou falta de estímulo;
• Realizar reuniões periódicas de modo a estimular o desenvolvimento de novas ideias nas equipas;
• Fazer sessões de brainstorming, promovendo a criatividade e elaborando manuais organizacionais de processos administrativos/ contabilísticos que contribuam para a melhoria contínua do desempenho global da sua empresa.
O factor fundamental para o sucesso estratégico tem a ver com as pessoas!
Pessoas criativas- todos o são, mesmo que o desconheçam – questionam o status quo e trabalham para melhorar os processos. A aprendizagem contínua é a base da inovação e da criatividade- Learning and Growth.
Um Líder que consiga que a sua organização encoraje as pessoas a expressarem as suas ideias, sustenta o seu sucesso. Estas ideias são vitais porque vêm de experts, ou seja, de pessoas que estão diariamente envolvidas nos processos. A melhoria dos processos leva a produtos e serviços de maior qualidade que, por sua vez, conduzem à satisfação do cliente. Clientes satisfeitos levam a melhores resultados- também financeiros!
(Excerto adaptado da minha intervenção no Fórum “Liderazo Directivo: desarrollo de equipos y organizaciones- Qué liderazgo necessitamos?”, organizado pelo ITAE, prestigiada Escola de Negócios de Espanha, no passado dia 11 de Novembro)
