A palavra “Inovação” está na ordem do dia, no que se refere a produtos ou a serviços. Mas…e os processos? E inovar na gestão? Quem consegue inovar na gestão, normalmente, fica para a história- mas são muito poucos os que conseguem…
O Professor Gary Hamel, o meu Guru da gestão, parece-me o especialista mais indicado para reflectir sobre a inovação na gestão. Partilho e recomendo que vejam este vídeo (legendado em português).